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加稅局烏龍 溫尼伯格女生「死而复活」
http://www.epochtimes.com/b5/16/2/2/n4631177.htm
Feb 2nd 2016, 09:40



【大紀元2016年02月02日訊】（大紀元記者李平多倫多編譯報導）據CBC新聞報導，去年12月加拿大稅局（CRA）工作人員在稅務文件上，誤將溫尼伯格21歲女子拉普茲（Alyanna Lapuz）寫成「已故」，鬧出烏龍，害得拉普茲不得不到處為恢復「依然健在」的身份到處奔走，同時正常學習計劃也因此被打亂。

被死亡易被復活難

今年1月7日，拉普茲收到稅局信函，但收件人一欄卻寫著「已故」（the Late）拉普茲女士，令她當場石化。接下來的幾週，拉普茲給稅局打了幾次電話詢問，得到回覆還是她仍為已故身份。但在同時，她的「死亡」程序卻立即生效：社會保險號已經無效，致使她報讀的一個4月份洗牙師課程的學貸申請停擺。為恢復「仍然在世」身份，她只好不斷致電稅局，並直接上門詢問。
　　
拉普茲氣憤地說，既然稅局能點下鼠標，就把人點死，那也應該點下鼠標，就能把人點活。當初他們只用2秒時間就把她弄成已故身份，把人點活怎麼就那麼難？

數千加人被「死亡」
實際上，拉普茲這種被「死亡」烏龍並非首例。2007～2013年期間，稅局系統曾將5,489名納稅人誤點成已故狀態。由於出錯太頻繁離譜，2014 年，納稅人辦公室專員還曾專門寫了報告，提出8點建議，督促稅局解決問題。其中一條建議是，敦促稅局改進死亡報告清晰度，對宣布死亡案例的當事人進行跟踪，確保被宣布死亡的人的確已死亡。
稅局拒絕評論個案，只在聲明中說，稅局自2013年起，這類失誤率已下降。還說稅局儘管有措施確保文件無誤，但因收到文件不正確或處理過程中人為失誤，這一失誤仍時有發生。一旦發現失誤，稅局會立即通知合作方，並迅速採取措施糾正，盡量在24小時內解決問題。對於上述專員提出的8點建議，稅局也全部採納並實行。
拉普茲的問題反應到稅局已有3週時間，直到上週四，稅局的一個經理才打電話告訴她，這是由於雇員的失誤，現已更正，同時加拿大服務局也通知她，她的「死亡「標籤已撤銷，社會保險號已經恢復。她總算活了過來。
　　
稅局工會全國會長坎貝爾（Bob Campbell）說，雖說任何工作失誤在所難免，但過去4年來，稅局裁員6,000人，人少了，但工作量沒減，不出錯才怪呢! ◇
責任編輯： 喬亓


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