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首爾九老設外國人窗口 解決生活難題
http://www.epochtimes.com/b5/15/7/30/n4492244.htm
Jul 30th 2015, 15:32

【大紀元2015年07月30日訊】（大紀元記者安景韓國首爾報導）首爾九老區專門為外國人設立的諮詢服務窗口受到好評。僅今年上半年，為外國人提供的諮詢服務達4693件。

九老區是外國人密集的居住區，為了解決居住在此的外國人各類生活不便，從今年1月份開始，九老區專門為外國人運營這種諮詢服務。
隨著在九老區辦理諮詢業務的外國人逐漸增多，區廳1樓諮詢科裡面單獨設置了專門針對外國人的諮詢窗口，向外國人提供解釋行政程序、解決生活不便等量身定做的服務。
據統計，九老區上半年通過該商談窗口處理的信訪程序總計4693件，義工們向不懂韓語的外國人提供協助填寫申報書、介紹主要機構位置、解釋行政信息、傳真、複印等實質性的便利服務。
隨著中國居民不斷增加，九老區將中文服務義工由原來4個小時的工作時間改為隨時服務，同時還計劃實施超越單純的商談，進行針對生活困難、家庭問題等深層次的商談服務，幫助尋求解決途徑。
在這裡工作的義工們表示，由於語言障礙，外國人來韓國時辦理各類業務都不方便。設立這種針對性的諮詢服務，給外國人提供了很大的方便。
責任編輯：趙雲

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