2014年6月1日 星期日

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CNN:全球旅遊業瞄準激增的大陸遊客
http://www.epochtimes.com/b5/14/5/31/n4167943.htmCNN-%E5%85%A8%E7%90%83%E6%97%85%E9%81%8A%E6%A5%AD%E7%9E%84%E6%BA%96%E6%BF%80%E5%A2%9E%E7%9A%84%E5%A4%A7%E9%99%B8%E9%81%8A%E5%AE%A2.html
Jun 2nd 2014, 01:48

【大紀元2014年05月31日訊】(大紀元記者秦雨霏編譯報導)美國CNN有線新聞網5月30日報導,隨著全球旅遊業為大陸激增的出國遊客展開歡迎的地毯,商家正在迎合中國遊客的的喜好。

阿聯酋航空贏得大手筆購物的中國旅客的青睞,僅僅因為他們提高了他們的行李限額。「(阿聯酋航空)認識到,當中國旅客出國的時候總是會帶回比離開時更多的東西。」希爾頓全球亞太區總裁Martin Rinck說, 「僅僅通過做出這個改變,他們贏得中國消費者巨大的市場份額。」
截至2020年,估計逾2億中國人將出國,比2013年出國的人數翻番。
「出國旅行一直是中國人最大的夢想。」中國旅遊研究院研究員陳旭說, 「現在對於更多中國人來說,出口旅行變得容易多了。」
「我們最近剛剛出售了一個非常高端的旅遊套餐,價值每人20萬美元,88天環遊世界。」CTrip.com首席運營官Jane Sun說。
中國超級豪華旅客的興趣和購買力是巨大的,2012年,出手闊綽的中國遊客在國際旅遊上的花費達到創記錄的1020億美元,而且其主要的下單來自手機。
「我們酒店逾50%的預訂是從手機上來的。」CTrip.com的孫女士說。
希爾頓的Martin Rinck說,「大陸遊客跳過了台式機,MacBook,電腦,而直接進入手機時代。」
陳旭說,他們每個季度都做出國旅客調查。「去年連續四個季度,缺乏中文服務和缺乏中文電視節目或菜單是最令人不滿的因素。」
自2011年,希爾頓酒店和渡假村推出「希爾頓歡迎」計劃,這是一個專門為中國旅客量身定做的歡迎計劃。在中國之外的好幾個希爾頓物業,它推出了中國銀聯終端機,說流利中文的前台工作人員,一系列量身定制的室內設施比如中文電視和茶壺。
「我們在2011年八月開始這個計劃,在中國之外有15個參與的酒店。」Rinck說,「我們現在有82家酒店(參加計劃),那些酒店的中國旅客在兩年內增加了一倍。」
這是一個對旅遊業明確的信息:把屏幕轉到中文電視,提高行李限額,瞭解2億遊客的需要會讓你獲得豐厚的回報。
(責任編輯:方涵)








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本文網址: http://epochtimes.com/b5/14/5/31/n4167943.htmCNN-全球旅遊業瞄準激增的大陸遊客.html  美東時間: 2014-06-01 12:48:20 PM 【萬年曆】

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